Гарантия и гарантийный срок

Содержание

Чем все-таки срок службы отличается от гарантийного

Гарантия и гарантийный срок

Здравствуйте! На связи Юридическая консультация онлайн. Сегодня мы хотели бы поговорить, в рамках Закона «О защите прав потребителей» от 1992 года, о таком вопросе очень важном — чем отличается гарантийный срок от срока службы и срока годности.

На самом деле, мы систематически сталкиваемся с данными вопросами. Даже в законе о самозанятых гражданах фигурирует слово срок. И нам очень важно разобраться, о каких сроках идет речь.

Терминология, которая в Законе «О защите прав потребителей» приведена, она достаточно понятна. Но, все равно, граждане сталкиваются с этими моментами и мы хотели бы их проговорить. Может быть, снабдить их дополнительными яркими примерами.

Срок службы

Если речь идет о товаре длительного пользования, например, мы можем вести речь о ноутбуках, то мы можем говорить, что в отношении этого товара должен быть определен срок службы.

То есть, это тот срок, в течение которого, при соблюдении правил эксплуатации, данный товар хотя морально и устареет, но физически он сможет выполнять те функции, ради которых этот товар создавался.

То есть, мы понимаем, что ноутбук старенький, работает медленно, но работает. И никаких сбоев с технической точки зрения и физической точки зрения, данный ноутбук не проявляет.

Срок годности

Если же мы речь ведем про товары органического происхождения, то есть такие, которые стремятся к тому, чтобы очень быстро испортиться — а это у нас продукты косметики, продукты питания, парфюмерия, то в отношении данных товаров законодатель устанавливает срок годности.

То есть, это тот срок, в течение которого при нормальных условиях хранения товар должен быть потреблен по своему прямому назначению.

Если товар по своему прямому назначению не потребляется, то он должен быть производителем снят с полочки и уничтожен.

А если же этот товар уже находится дома, вами приобретен, употреблять его уже становится опасным для вашей жизни и для вашего здоровья.

Поэтому, этот момент очень важно отличать для себя и понимать.

Гарантийный срок

Срок гарантийный — это срок, в течение которого производитель, либо продавец, устанавливает для товаров, как правило, длительного пользования, для товаров сложных.

В течение которого при условиях соблюдения правил эксплуатации, производитель или продавец обязуются устранять выявленные недостатки, связанные именно с эксплуатационными характеристиками.

Характеристиками, которые товар приобрел в процессе производства, то есть это так называемые фабричные недостатки, производственные недостатки.

Причем, в отношении данного товара, то есть в отношении гарантийного срока нужно понимать, что все вот эти условия, о которых мы сейчас сказали, они очень важны.

И нормальный производитель, нормальный продавец, он будет проверять соответствие всем этим условиям, для того, чтобы товар взять на гарантийное обслуживание.

Условия эксплуатации

Самый главный момент — это эксплуатация. Мы должны понимать, что вы должны каждую вещь эксплуатировать в тех условиях, которые описаны в соответствующей документации или подразумеваются.

Ну, например,  хорошая, дорогая, деревянная мебель. Антикварная мебель. Мы понимаем, что она может использоваться только при нормальной температуре и при нормальной влажности.

Что такое нормальная температура и нормальная влажность? Для каждого дерева она своя.

И вот, соответствующий продавец  данного товара, дорогого товара, он должен вас изначально поставить в известность, какой уровень влажности в воздухе является минимальным и максимальным.

Какова температура должна быть минимальная и максимальная, в месте, где расположен данный товар.

Например, мы можем говорить о том, что сложные товары, будь то ноутбук или автомобиль, у них ведь тоже установлены гарантийные сроки.

Так вот, мы понимаем, что если вы, например, ноутбук, который покрыт кругом сплошными защитными пломбами, если вы, например, отдали своему товарищу-другу, подремонтировать.

Что-то там заменить, улучшить, и эти гарантийные пломбы были там сорваны, то, соответственно, мы понимаем, что вы нарушили здесь правила не столько  эксплуатации, сколько ремонта, в специальных, соответствующих, авторизованных ремонтных мастерских.

Нарушение правил гарантийного ремонта

Если вы произвели нарушение правил гарантийного ремонта, то в последующем вы не можете рассчитывать на то, что вам будет гарантийное обслуживание предоставляться бесплатно.

Будет просто платный ремонт у лиц, которые имеют соответствующие познания и авторизованы производителем, например.

То же самое касается  автомобилей.  Мы знаем, например, когда автомобили попадают в ДТП, особенно, когда вы себя считаете виноватым, то вы навряд ли пойдете к официальному дилеру для того, чтобы машину отремонтировать.

Почему? Потому что дорого. Там ведь дороже, чем за соседним поворотом можно отремонтировать. Пускай не у официального дилера, но примерно, якобы, также качественно.

Вы идете туда, руководствуясь исключительно вопросом цены. Только вы должны не забывать, что воспользовавшись услугами неавторизованной мастерской, вы в последующем.

А ведь срок гарантийный может быть и год, и два, и три, и больше. То в последующем вы уже не сможете воспользоваться услугами бесплатного гарантийного ремонта. Это первый момент.

В отношении тех деталей, которые были отремонтированы впервые, и те узлы, связывающие агрегаты, которые были уже отремонтированы не дилером официальным.

И, кроме того, вы должны еще понимать следующий момент. Что если вы отремонтировали автомобиль в нарушение норм о гарантийном ремонте, то есть не у официального дилера.

То вы можете в последующем, к примеру в судебных разбирательствах, узнать о том, что ваш автомобиль в принципе в данном случае уже не может рассчитывать на то, чтобы дальше уже ремонтироваться по тарифам, которые предусмотрены этим официальным дилером.

Дело все в том, что когда вдруг вам страховая компания отказывает в возмещении стоимости материалов и работ, в связи с тем, что вы попали в ДТП, то ведь вы должны суду доказать, сколько вам нужно будет понести расходов для ремонта данного автомобиля.

Так вот, если ваш автомобиль стоит на гарантийном обслуживании, обслуживался по нормам, как положено, то в этом случае вы можете претендовать на тарифы и расценки, которые устанавливает официальный дилер.

Если же вы по каким-то условиям, в том числе неправильной эксплуатации или неправильного прохождения гарантийного ремонта, нарушения правил прохождения гарантийного ремонта, утрачиваете такое право.

То есть вас официальный дилер не принимает на гарантийное обслуживание бесплатное, или в период гарантии, то в этом случае вы не можете перед судом говорить о том, что вас должны обслуживать по расценкам официального дилера.

То есть, вопрос связанный с тем, как правильно обслуживать сложную технику с точки зрения гарантийного срока, он очень важен.

И когда вы приобретаете простой товар, будь то конвектор какой-нибудь, батарея, заканчивая дорогостоящим автомобилем, вы должны очень внимательно ознакомится с условиями гарантии.

Потому что они могут быть разными, как в целом для какого то предмета, для товара, так и для отдельных агрегатов. Мы понимаем, что что-то быстрее изнашивается, что-то изнашивается меньше.

Что-то изнашивается при нормальных условиях эксплуатации, что-то изнашивается значительно быстрее.

Условия гарантии — что нужно знать?

Поэтому вот эти моменты очень важно знать и знакомиться своевременно с условиями гарантии, которую предоставляют изготовитель или продавец.

Причем продавцу предоставлено право, в независимости от того, какой гарантийный срок устанавливает производитель. Ему устанавливается право предоставить свой дополнительный гарантийный срок.

В течение которого именно продавец за свой собственный счет будет ремонтировать автомобиль, если поломка соответствующая относится к гарантийному случаю.

Как мы понимаем это условие закона, оно по суди предоставляет продавцу, уверенному  в товаре, предоставлять дополнительно вот такой рекламный ход, вот такую рекламную акцию.

То есть они настолько хорошо знают этот товар, настолько уверены в его качестве, что готовы даже за свой собственный счет предоставить возможность отремонтировать данный товар.

Очень сложный вопрос в связи с гарантийными сроками состоит в том, что некоторые продавцы  у нас исчезают. Ну вот, сегодня какой-нибудь ИП у нас торговал какой-либо дорогостоящей техникой, например «Sony».

А вот завтра конкретный ИП в конкретном месте перестал вообще продавать товары.

Или уж лучше возьмем пример не ИП, а общество с ограниченной ответственностью. Сегодня это общество есть, завтра его нет и вообще, оно уже ликвидировано.

Кому предъявлять соответствующие требования?

А мы понимаем, что с точки зрения закона о защите прав потребителей, потребитель будет прав, когда он будет обращаться, по своему выбору, хоть к продавцу конкретному, хоть производителю, либо его официальному представителю.

То есть, в этом случае мы понимаем, что все равно покупатель будет прав, если он обратится, даже не к конкретному продавцу у которого приобретал товар, но к официальному представителю производителя.

Если производитель не стабилен

Огромные проблемы существуют тогда, когда производитель не стабилен. И вот этим славились наши китайские автомобили.

Их сейчас очень много на нашем рынке, они рынок автомобильный захватывают прежде всего благодаря цене, но существует огромная проблема.

Проблема, связанная с тем, что сами заводы–производители автомобилей, просто юридические лица, ликвидируются, в рамках китайского законодательства.

Мы сталкиваемся с такими ситуациями, что один и тот же бренд автомобиля, марка торговая, она продолжает существовать.

Автомобиль якобы производится одними и теми же заводами, но на самом деле мы понимаем, что как только наступает гарантийный случай и необходимо предъявлять претензии к производителю, то производителя нет.

Он ликвидирован. Его не существует. И получается ситуация, при которой документы у вас все правильные. И гарантийный случай наступил тот самый, который описан в документации.

Но предъявить требования некому. В этом случае само правоотношение прекращается, само разрывается. И вы были правы. И суд вас горазд  защитить. Но только нет уже того ответчика, к которому можно пойти.

Про скоропортящиеся товары

Вернемся немного назад, ко всем скоропортящимся нашим товарам. Это, повторимся, парфюмерия, косметика, продукты питания. Сроки годности существуют для разных товаров самостоятельные.

Сегодня что-то уже, какие-то продукты питания были обработаны нашими техническими регламентами, то есть ныне действующими законами, заменяющими ГОСТы и тому подобное прочее.

То есть, некоторые нормы обязательные, предписанные государством. Что-то не прошло еще процедуру технического регулирования, то есть не было описано нормами технического регулирования.

В этом случае, конечно, мы должны по сути руководствоваться и доверять самому производителю, который пишет, собственно говоря, период, в течение которого мы можем без опасности потреблять соответствующий товар.

Но наши продавцы, славные, они вскрывают этот товар и, собственно говоря, могут нарушить целостность упаковки. Даже переупаковать соответствующий товар. Это встречается абсолютно во всех сетях торговых.

И мы понимаем, что когда мы  не видим фирменной упаковки, а что-то завернутое просто в целлофан, с какой-то наклеечкой, и скорее всего, наклеечка непосредственного продавца.

То здесь доверять нам такому продавцу, в отношении такого товара, не представляется возможным.

Мы такие товары всегда обходим стороной, потому что понимаем, что в месте с повреждением упаковки были утрачены доказательства, когда данный товар был произведен и того самого срока, в течение которого мы можем безопасно данный товар потребить.

То есть, мы просим вас обращать внимание на соответствующие сроки. Кроме того, некоторые производители хитрят до такой степени, что нарушают даже те, законом предписанные нормы, в течение которых мы можем безопасно употреблять данные товары.

И пишут свои собственные сроки. Вот тут очень важно понимать следующее. Что с биологической точки зрения, даже наверное органической химии.

Если мы ведем речь про косметику и про парфюмерию, есть все равно общие представления, в течение которых может быть потребляться молоко, при нормативах температурного хранения, или, соответственно, мясо охлажденное, или рыба с момента вылова.

Так вот, в этом случае, вы должны сами для себя, хотя бы базовые те продукты, которые вы приобретаете, у которых есть срок годности, вы должны с этими  сроками годности ознакомиться.

Для того, чтобы понимать, что этот товар,  с учетом момента его изготовления, еще годен, или уже его не стоит приобретать, даже если вам это позволяет сам производитель.

И пишет какие-то особо длительные сроки годности. Вот на эти моменты стоит обращать внимание при приобретении товаров.

Теперь вы знаете, чем отличается гарантийный срок от срока службы и срока годности. Если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их через форму онлайн-консультанта.

Спасибо, что были с нами! До новых встреч в эфире.

Источник: https://juridicheskaja-konsultacija-online.ru/zashhita-prav-potrebitelej/srok-godnosti-srok-sluzhby-garantijny-j-srok

Гарантийный срок хранения товара — что это такое?

Гарантия и гарантийный срок

Если вы приобрели в магазине некачественный товар, его можно вернуть обратно продавцу, однако при этом важно учитывать временные рамки, в течение которых это возможно сделать на законных основаниях.

Именно поэтому покупателям стоит проявлять внимательность при совершении покупки, изучая информацию о гарантийных сроках хранения и эксплуатации. Что означают данные понятия и какими различиями обладают, вы узнаете из этой статьи.

Гарантийный срок хранения — что это такое?

Изготовитель обязуется произвести качественную продукцию, отвечающую требованиям технической документации и нормам российского законодательства.

Промежуток времени, в течение которого фирма-производитель гарантирует безопасность товара, сохранность его потребительских показателей и неизменность эксплуатационных характеристик, называется сроком хранения.

Его особенностью является тот факт, что после окончания данного периода вещь не становится непригодной к использованию. При этом потребителю важно соблюдать условия эксплуатации предмета.

Сроки эксплуатации — что это?

Промежуток времени, в течение которого товар сохраняет свои технические характеристики и потребительские свойства при правильной эксплуатации пользователем, называется гарантийным сроком эксплуатации.

Данный термин существенно отличается от описанного выше периода хранения.

Отличия между гарантийными сроками хранения и эксплуатации

Исчисление сроков хранения начинается с момента производства того или иного товара, тогда как период эксплуатации обычно отсчитывается с даты совершения покупки.

Например, если вы приобрели зимнюю куртку или шубу, сроки эксплуатации стартуют лишь с момента наступления зимнего сезона. Для каждого региона страны он может отличаться, потому как Россия находится в разных климатических зонах. Например, в столице сезон длится с первого ноября до первого марта.

При этом данные гарантийные сроки могут отличаться по длительности. Обычно сроки хранения соответствуют периоду эксплуатации.

На что могут быть установлены?

Данные гарантийные сроки могут быть установлены на любые категории товаров (например, транспортные средства, технические приборы), кроме продуктов питания. В последнем случае речь идёт о сроках годности продукции.

Они измеряются в календарном исчислении, то есть в днях, месяцах, годах. На отдельный вид товара может быть установлен как один из видов гарантийных сроков, так и оба единовременно.

Значение гарантийного срока хранения товара для потребителя

На протяжении промежутка времени, указанного в документации товара (товарном паспорте, гарантийном талоне, договоре купли-продажи и т. д.), фирма-изготовитель и организация-продавец несут ответственность за предоставление потребителям некачественной продукции.

Обратиться с претензией к качеству товара можно:

  • в магазин;
  • к компании, занимающейся транспортировкой товара, если изъян появился при доставке изделия на полки магазина или непосредственно к покупателю;
  • к фирме-изготовителю.

Если изъян появился не по причине неправильной эксплуатации, компания обязана осуществить бесплатный ремонт бракованной вещи.

Как защитить интересы потребителя?

Защиту прав покупателя и заказчика каких-либо услуг обеспечивают положения Гражданского кодекса РФ и отдельные статьи Закона «О защите прав потребителей» (например, 29, 19 и 18 статьи).

При оформлении письменной претензии необходимо ссылаться на нормы законодательства, чтобы подтвердить наличие прав на возврат некачественного товара.

Претензия в обязательном порядке оформляется в двух экземплярах:

  • один остаётся в магазине или у фирмы-изготовителя;
  • второй передаётся на руки заявителю с пометками о приёме претензии (на данном экземпляре ставится ФИО, должность и подпись лица, принявшего обращение, а также дата передачи документов).

К данной претензии обязательно приобщается чек или иной документ, способный подтвердить факт совершения покупки в магазине. При отсутствии платёжной квитанции покупатель вправе сослаться на показания свидетелей. Письменное обращение также должно быть дополнено технической документацией на товар.

На практике организации настаивают на проведении независимой экспертизы, направленной на выявление причин появления у товара дефекта. Если проверка подтвердит, что брак был фабричным, то есть возник не по вине пользователя, требования заявителя должны быть удовлетворены.

После получения результатов экспертизы компания обязана:

  • вернуть вам деньги за бракованный товар;
  • обменять вещь на качественную (той же модели или иной);
  • соразмерно уменьшить стоимость покупки;
  • бесплатно отремонтировать дефектный предмет.

Когда возврат по гарантии невозможен?

Даже если гарантийные сроки эксплуатации и хранения ещё не вышли, законодательство предусматривает наличие ситуаций, при которых удовлетворение требований покупателя невозможно:

  • при нарушении условий эксплуатации;
  • при передаче товара в обычную мастерскую в период действия гарантии (сервисный центр может принять вещь для осуществления бесплатного ремонта в случае, если пользователь не пытался починить её самостоятельно либо в нефирменных мастерских);
  • при обращении в сервисный центр с подделкой (например, продукция компании Apple пользуется в России большой популярностью, поэтому на рынке встречается множество подделок товаров этой марки низкого качества).

В перечисленных выше случаях вернуть бракованную вещь не получится, равно как и получить бесплатный ремонт, однако вы вправе обратиться в платную мастерскую или заказать исправление дефектов в сервисном центре за определённую плату.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/garantiyniy-srok-hraneniya/

Гарантийный срок и срок годности товара

Гарантия и гарантийный срок

Дата написания: 2013-12-02

Приобретая какой-то товар мы всегда осознано или не осознано рассчитываем на то, что купленный нами товар имеет минимально определенное качество, позволяющее использовать этот товар по назначению в течение некоторого времени. Качество приобретаемого товара – один из главных факторов, побуждающий нас делать выбор в пользу одного товара относительно другого.

Как устанавливается в договоре условие о качестве товара я уже писал в одной из прошлых статей, здесь лишь повторюсь: качество представляет собой соответствие совокупности свойств товара определенным требованиям, которые проявляются в способности товара удовлетворять конкретные потребности покупателя.

Тут важно понять, что качество товара на момент покупки само по себе ничего не стоит, если оно не способно сохранить потребительские свойства товара в течении определенного времени с момента покупки. Зачем мне дорогой автомобиль, если через час после его приобретения он перестанет ездить.

Что мне от новенького телевизора, если через день он не станет показывать. Какая мне радость от купленного молока, если оно скисло в день покупки. Все эти вопросы подводят нас к мысли о том, что каждый товар должен иметь во времени определенный запас качества, позволяющий извлекать потребительские свойства из него в течение заранее оговоренного времени.

Для решения этой задачи и были введены в оборот два взаимодополняющих понятия, которые всегда тенью следуют за “качеством товара”:

  • Гарантийный срок
  • Срок годности

Понятие гарантийного срока

Установление гарантийного срока на товар – это право изготовителя и/или продавца. С гарантийным сроком тесно связано право покупателя на предъявления претензий, основанных на недостатках переданного покупателю товара. С рыночной точки зрения, это способствует повышению лояльности покупателей и повышения конкурентоспособности товара.

Гарантийный срок – срок, в течение которого поставщик берет на себя обязательства обеспечивать соответствие качества товара необходимым требованиям и нести ответственность перед покупателем за выявленные в товаре недостатки.

Говоря простым языком, товар купленный сегодня будет такого же качества и “завтра”, с учетом нормального износа конечно же. Это “завтра” производитель именует гарантийным сроком, в период действия которого он ручается за товар. Различают законную гарантию и гарантию установленную договором.

При этом первая действует тогда, когда не установлена последняя.

Так согласно пункту 1 ст. 470 ГК РФ

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Ключевым моментом в определении является пригодность товара для целей, для которых товары такого рода обычно используются в пределах разумного срока.

Это весьма абстрактное и оценочное определение, из которого разные люди могут трактовать слова (“цели” и “сроки”) по разному.

В связи с этим и возникла идея договорной гарантии, которая является приоритетной по отношению к законной гарантии, установленной пунктом 1 ст. 470 ГК РФ.

При установлении договором гарантийного срока стороны имеют право определить любой срок действия гарантии качества, так как закон специально не устанавливает ограничений по его продолжительности.

Вместе с тем, если установленный договором гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель тем не менее имеет право предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании гарантийного срока, установленного договором, но в пределах двух лет с момента передачи товара.

Здесь важно понять суть механизма гарантии, который заключается в том, что покупатель не должен доказывать момент и причину возникновения недостатков в товаре на который установлена гарантия качества в период его действия. Согласно п. 2 ст 476 ГК РФ

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Таким образом, бремя доказывания лежит либо на продавце, если недостатки товара были обнаружены в период действия гарантийного срока, либо на покупателе, если недостатки товара обнаружены за пределами гарантийного срока (с учетом императивных норм закона).

Если имеется гарантийный срок на товар, если недостатки обнаружены в период его действия, меня, как покупателя, не интересуют причины выявленных недостатков. Это продавец должен доказать мне отсутствие своей вины в этом.

Это он должен доказать, что недостатки возникли вследствие того, что мною (покупателем) нарушены правила пользования товаром или его хранения, либо возникли из-за действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. В этом и есть смысл механизма гарантии.

Только вне периода действия гарантии покупатель несет бремя доказывания своей невиновности, во время нее – это бремя продавца.

Гарантийный срок согласно п. 1 ст. 471 ГК РФ начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.

Обратите внимание, исчисление гарантийного срока согласно п. 2 ст. 471 ГК РФ прерывается в случаях, когда покупатель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца (например покупателю продан некомплектный товар).

Срок обнаружения недостатков установлена ст. 477 ГК РФ.

Срок годности товара

В отличие от гарантийного срока, срок годности является более объективным понятием и представляет собой период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Как правило понятие “срока годности” относят на потребляемые товары. К товарам длительного использования применяют понятие “срока службы”.

Суть и назначение у них достаточно близкие, поэтому далее по тексту указывая одно понятие, буду подразумевать и другое одновременно (условно конечно, если это не противоречит существу понятия).

По умолчанию считается, что установление срока годности это право изготовителя, а не его обязанность, однако законодательством, для определенных видов товаров может быть предусмотрена обязанность устанавливать такой срок. И для большинства товаров это действительно так.

Например, п. 4 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” такая обязанность возложена на изготовителей продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, товаров бытовой химии и иных подобных товаров.

Источник: http://vnedogovora.com/view_post.php?id=20

Гарантия качества и гарантийный срок отличия

Гарантия и гарантийный срок

Гарантии качества и комплектности поставки. Предоставление договорных гарантий – один из способов повышения ответственности за качество товаров и средство защиты интересов покупателя.

В договорах международной купли-продажи товаров обычно содержится условие, по которому продавец принимает ответственность за качество товара в течение определенного гарантийного.

Данное условие определяет объем предоставляемой продавцом гарантии, гарантийный срок обязанности продавца в случае обнаружения дефектности товара или несоответствия его контракту.

Чем срок службы отличается от гарантийного срока

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Покупателей считают ЛОХАМИ – Гарантийный срок!

Срок годности СрГ является временным интервалом, по окончании которого товар считается негодным для дальнейшего применения по назначению п. Обязанность определять данный интервал закрепляется в нормативном акте.

Так, абз. Гарантийный срок хранения является отрезком времени, в течение которого производитель гарантирует сохранность потребительских свойств и характеристик товара.

Данный отрезок определяется в отношении товара, который теряет свои свойства независимо от того, хранится он у производителя, продавца или покупателя.

Данный термин употреблялся в Советском Союзе см. Разница между гарантийным сроком хранения и сроком годности заключается в том, что товар с истекшим сроком хранения теряет свои характерные свойства, но не становится опасным и остается годным к употреблению.

Гарантийный срок является временным отрезком, на протяжении которого товар должен ст. Таким образом, понятия гарантийного срока и срока годности являются разными по своим характеристикам. Сроком службы товара называется временной интервал, по окончании которого товары длительного применения, в том числе их части и агрегаты, могут:.

Список товаров определен в постановлении Правительства РФ от Установление такого временного отрезка — обязанность производителя товара п. При нарушении обязанности по определению срока службы производитель должен обеспечить безопасность товара на протяжении 10 лет с момента получения товара покупателем п.

Чем отличается гарантийный срок от срока годности, мы рассказали в одном из предыдущих разделов. Сейчас же остановимся на отличиях гарантии качества и гарантийного срока. Товар, реализуемый покупателю, должен быть такого качества, что закреплено в договоре, либо быть пригодным для применения по его прямому назначению.

В тех случаях, когда производитель или продавец дает гарантию сохранения качества реализуемого товара в течение определенного времени, идет речь о гарантии качества и ГС. Таким образом, гарантийный срок — это временной отрезок, на который производителем товара или его продавцом дается гарантия качества товара.

Гарантийный срок и срок службы товара исчисляются с того момента, когда товар был передан покупателю п. Если момент передачи товара определить не удается, то временные интервалы отсчитываются с даты производства товара.

При продаже товаров по образцам и в других случаях, когда момент оформления договора купли-продажи и передачи товара покупателю не совпадают, временные отрезки начинают отсчитываться с того момента, когда товар был доставлен покупателю.

Для сезонных товаров временные интервалы отсчитываются с начала соответствующего сезона. Сроки наступления последнего закреплены в региональных нормативных актах и разнятся в связи с различиями климатических условий.

В отличие от периода, срок службы может измеряться не только во временных величинах месяцах, годах , но и в других единицах измерения, например в километрах. Таковы основные сроки, в которые продавец или производитель товара несет ответственность за качество или безопасность товара перед покупателем.

Статья оказалась полезной? Подписка на новости. Наши группы. Об основных отличиях между данными терминами читайте далее.

Отличия срока годности и гарантийного срока состоят в следующем: СрГ определяется по отношению к потребляемым товарам, гарантийный — к непотребляемым. Истечение СрГ товара свидетельствует о том, что такой товар становится опасным и негодным для дальнейшего использования.

По окончании периода гарантии производитель перестает нести ответственность за возникновение неисправностей в товаре. Определение гарантийного срока является правом производителя либо продавца товара пп.

Запрещается реализация товаров, на которые СрГ не установлен, в тех случаях, когда его определение предписано нормативно-правовым актом п. Отличия срока службы и гарантийного срока: Определение ГС — право производителя или продавца товара, в то время как определение срока службы — обязанность производителя.

Окончание срока службы товара делает такой товар опасным, истечение ГС — нет. Определение срока службы дает покупателю право требовать бесплатного ремонта товара только в том случае, если недостатки являются существенными п.

Срок годности, в свою очередь, определяется: временным интервалом, отсчитываемым со дня производства товара; конкретной датой, при наступлении которой товар становится негодным. Сыскова Юлия Анатольевна. Комментировать 0. Назад Вперед. Что это такое – товар надлежащего качества.

Источник: https://prodazha.okd1.ru/zakon/garantiya-kachestva-i-garantijnyj-srok-otlichiya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.