Что делать после залива квартиры

Содержание

Возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры: выплаты, установленные законодательством, моральный вред, судебная практика

Что делать после залива квартиры

/ Залив / Какие выплаты, установленные законодательством при заливе квартиры, можно получить?

Начнем с того, что процедура получения компенсации после затопления помещения – это длительный и трудоемкий процесс. Нужно соблюдать последовательность действий, во время которых тщательно документируется факт затопления и проводится оценка ущерба.

Общий алгоритм действий

Процедура зависит от того, кто должен платить – непосредственно виновник или страховая компания. Некоторые особенности проявляются в зависимости от того, кто виновник – сосед или управляющая компания.

Независимо от этого, порядок действий при потопе следующий:

  1. Обесточить квартиру.
  2. Связаться с соседями и управляющей компанией, перекрыть воду.
  3. Убрать имущество подальше от места течи.
  4. Если квартира застрахована, поставить в известность страховщика.
  5. Потребовать составить акт о заливе, получить документ на руки.
  6. При наличии договора со страховой компанией – дождаться ее представителя, который проведет экспертизу.
  7. Составить и предъявить претензию виновнику или направить заявление о выплате компенсации страховщику.
  8. При отказе платить либо при несогласии с размером оцененного ущерба после залива квартиры заказывается независимая экспертиза.
  9. Вторично направляется претензия или заявление о компенсации причиненного заливом вреда с копией отчета независимого специалиста.

Отказ виновника или страховщика в досудебном порядке разрешить спор влечет за собой составление искового заявления и направления его в суд, отстаивание в нем собственной позиции, чтобы возместить причиненный вред.

Есть вопрос по выплатам при заливе?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Каждое из перечисленных действий имеет свои особенности, что-то желательно делать одновременно, как, например, первые три-четыре пункта. Некоторые можно опустить. Если виновник или страховая компания демонстрируют, что не будут идти на уступки, направлять второй раз претензию не имеет смысла, можно сразу обращаться в суд.

На кого ложится бремя выплат в результате затопления?

Лицо, ответственное за залив, указывается в акте. Но документ составляет представитель управляющей компании, который, как правило, всю вину за течь воды возлагает на жильцов многоквартирного дома. Соседи, которые указаны в акте, как виновные в заливе, не согласны с выводом в документе, перекладывают всю вину на коммунальщиков.

Если не очевидно ответственное за потоп лицо, на которое ложится возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, оно определяется на основании положений гражданского и жилищного законодательства. Для этого используются следующие нормы:

  1. Гражданский кодекс РФ (ч. 1 ст. 290).
  2. Жилищный кодекс РФ (ч. 1 ст. 36).
  3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

В соответствии с ними, за все имущество, коммуникации, которые ведут в квартиру, но не находятся в ней, отвечает управляющая компания. За остальное – собственник жилья. Исключение – радиаторы отопления, за которые также отвечает управляющая компания.

Это справедливо до тех пор, пока владелец не решается самостоятельно провести замену или ремонт батарей отопления. В этой ситуации ответственность за их исправность ложиться на него. Выплаты, установленные законодательством при заливе квартиры, придется оплачивать ему.

Таким образом, управляющая компания признается виновной за залив, если он произошел из-за поломки:

  • Стояков водоснабжения и отопления до первого устройства, отключающего подачу;
  • Запорно-регулировочного крана;
  • Отводов от стояков;
  • Других составляющих систем водоснабжения и отопления, которые не входят в контуры квартиры;
  • Отопительные батареи.

Кроме того, плохая гидроизоляция наружных стен, перекрытий, балконов и лоджии, которые приводят к течи в многоквартирном доме – все это делает виновным управляющую компанию. Исключение – если собственник квартиры провел незаконную перепланировку, которые повлекли изменения в характеристиках указанных конструкций. В такой ситуации возмещение ущерба, причиненного заливом, переходит к соседу.

Какие расходы оплачивает виновник?

Чтобы это оценить, есть два способа:

  1. Пострадавшее лицо и виновник самостоятельно проводят оценку.
  2. Эту работу выполняет эксперт.

Первый способ подходит, если обе стороны настроены на урегулирование спора в досудебном порядке, самостоятельно оценивают причиненный ущерб. При этом пострадавший не злоупотребляет ситуацией и не выставляет чрезмерных требований, а виновник ведет себя добропорядочно, осознает причиненный вред и стремится компенсировать его в кратчайший срок.

Если стороны могут самостоятельно договориться о разумном размере компенсации, им придется выносить спор в судебное заседание. Для суда нужен официальный документ, в котором на экспертном уровне указывается размер ущерба. В экспертизе нуждается и страховая компания, для которой отчет специалиста является основанием для начисления указанной в документе суммы.

При оценке ущерба по страховому случаю компании-страховщики присылают своих сотрудников-специалистов, которые намеренно занижают размер причиненного вреда.

Разница между реальным ущербом после затопления квартиры и указанным в таком отчете составляет 3-5 раз и более.

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию либо страховщик занизил размер выплат, требуется независимая экспертиза. Для этого нужно:

  1. Найти фирму, которая оказывает услуги по проведению экспертизы ущерба в результате залива.
  2. Убедиться, что у нее есть лицензия на проведение строительно-технической экспертизы, сертификаты на измерительное оборудование.
  3. Согласовать предварительную дату проведения осмотра квартиры.
  4. Уведомить заинтересованные лица (виновника, страховщика).

В суде отчет эксперта может опровергаться разными доводами, а именно:

  • Не та лицензия.
  • Несертифицированное оборудование.
  • Заинтересованные лица не уведомлены о дате и времени проведения осмотра.

Поэтому факт оповещения должен документироваться. Для этого письмо:

  1. Направляется с описью и уведомлением о вручении;
  2. Вручается лично с росписью о вручении на втором экземпляре.

При составлении заявки в компанию, которая будет оценивать ущерб после затопления квартиры, нужно представить:

  • Паспорт или другое удостоверение личности заявителя;
  • Правоустанавливающий на квартиру документ (договор социального найма, сертификат на право собственности);
  • Акт о затоплении;
  • Технический паспорт на недвижимость.

В назначенный день и время специалист компании проведет осмотр квартиры, его отчет заказчик получит в течение 3-5 дней. Для суда к отчету нужно приложить копии:

  1. Строительно-технической лицензии эксперта.
  2. Сертификаты на измерительное оборудование.
  3. Копии уведомления заинтересованных лиц с подтверждением получения.

Возмещение затрат

Проводится как в досудебном, так и в судебном порядке. В первом случае получить компенсацию можно:

  • Сразу после выявления факта залива;
  • В течение нескольких дней, после составления акта о заливе;
  • После получения отчета эксперта.

Добропорядочный виновник может инициативно предложить урегулировать имущественный конфликт без обращения в суд. Сделать это можно двумя способами:

  1. Сразу рассчитаться с пострадавшими.
  2. Заключить письменное соглашение.

Гибридный вариант – когда лицо, по чьей вине произошел залив, возмещение ущерба проводит сразу, оставшуюся сумму обязуется выплатить по письменному соглашению.

Отказ сразу компенсировать причиненный вред, не означает, что этого не удастся добиться в течение следующей недели или месяца, пока готовятся акт и экспертиза. Грамотно составленные претензии могут убедить виновника не доводить дело до суда. Упор необходимо делать на увеличение размера выплат по решению суда, который обяжет выплачивать не только вред в результате залива.

Например, размер компенсации вырастает:

  • На 7-10 т.р. – при заказе экспертизы;
  • На 20-50 т.р. – при найме юриста;
  • На 3-5 т.р. – при обращении к нотариусу и в суд.

Если без иска не удалось обойтись, стороны отстаивают свою позицию в суде. До вынесения решения заявитель с ответчиком могут заключить мировое соглашение.

Размер возмещаемого вреда зависит от того, кто виновник – частное лицо или управляющая компания. В последнем случае к общей сумме, которую составляют непосредственно возмещение ущерба, экспертиза, судебные издержки и юридические услуги, добавляется неустойка.

Она начисляется в соответствии с положениями ст.23 Закона о защите прав потребителей из расчета 1% от суммы ущерба за каждый день невыплат. Отсчет ведется после 10 дней с момента получения управляющей компанией требования о выплате компенсации.

Еще одна особенность между возмещением вреда от залива, причиненного соседом или коммунальщиками – в последнем случае суды удовлетворяют требования по компенсации душевных страданий и переживаний.

Взыскание морального вреда

Суды неохотно удовлетворяют эти требования. В делах, в которых обе стороны – частные лица, в выплате компенсации за моральный вред отказывают. Для управляющей компании перспективы хуже, практика показывает, что суды идут навстречу требованиям пострадавшим. Рассчитывать на большие суммы не стоит, средний размер подобных выплат в диапазоне 5-10 т.р.

Суды скептически настроены, неохотно соглашаются возместить моральный вред при затоплении квартиры, судебная практика об этом свидетельствует красноречиво.

Заявители не достаточно доказывают причинно-следственную связь между заливом и вредом здоровью, который оценен в определенную сумму.

Они полагают, что обоснования этого вреда могут быть абстрактными, потому душевные переживания – категория такая же неточная, субъективная.

Основные недостатки в защите требований по компенсации морального ущерба:

  • Связь действия или бездействий виновника с причиненным вредом не обоснована;
  • Отсутствует точное указание, в чем выражаются причиненные страдания и переживания;
  • Неясно, какие незаконные действия привели к ним;
  • Отсутствует расчет размера компенсации за моральный ущерб;
  • Изложенные истцом обстоятельства и приведенные им аргументы не подкреплены документальными или свидетельскими доказательствами.

Чтобы преодолеть скептически настроенных судей и возражения ответчика, у доказательств и обоснований требований возместить моральный ущерб должен быть хороший запас прочности.

В мае 2016 г. Черемушкинский районный суд столицы рассмотрел гражданское дело по иску про взыскание ущерба от залива квартиры и компенсации морального вреда. В ходе заседаний было установлено, что ответчик действительно виноват в причиненном ущербе. По решению суда с виновника взыскано:

  • Причиненный вред имуществу – в полном объеме;
  • Судебные расходы;
  • Госпошлину.

В компенсации морального ущерба отказано. Особенность дела – залив произошел шестью годами ранее, в 2010 году. Однако суд не посчитал пропущенный срок исковой давности.

Другой случай возмещения ущерба при затоплении квартиры (судебная практика в том же учреждении). В феврале 2016 года рассматривался иск к двум совладельцам квартиры, в которой проводилась стяжка пола, из-за чего затопило соседей снизу. Заявленные требования – возместить нанесенный имуществу вред, затраты на услуги эксперта и юриста, госпошлину.

Один из ответчиков вину признал, с предъявленными требованиями согласился частично. Он готов был оплатить непосредственно причиненный вред. По решению суда виновников обязали солидарно оплатить:

  • Ущерб от залива;
  • Услуги юриста и эксперта;
  • Госпошлину.

В апреле 2016 года Тушинский районный суд столицы рассмотрев гражданское дело по иску к управляющей компании. Истец требовал возместить ущерб в размере 120 т.р. и компенсировать моральный вред в размере 100 т.р. Суд удовлетворил первое требование, наложил взыскание, во втором – отказал. Мотивация – нет оснований для применения ст.ст. 150, 151 ГК РФ.

Заключение

Если зафиксировать и доказать размер причиненного вреда имуществу относительно несложно, требуется грамотно составленный акт и строительно-техническая экспертиза, с возмещением душевных страданий и переживаний сложнее. Если затопили соседи сверху, моральный ущерб получить не выйдет.

Чтобы востребовать его с управляющей компании, необходимо доказать наличие оснований для применения положений гражданского законодательства о нематериальных благах и компенсации морального вреда. Его размер должен быть вменяемым. В спорах про возмещение ущерба судебная практика показывает – даже суммы в 20-30 т.р. за душевные переживания вызывают у судей скепсис.

Это негативно отображается на всем решении. Указав моральный ущерб, в 50-100 т.р., истец рискует настроить суд против себя. Рекомендации практикующих юристов – чтобы не проиграть дело, не стоит злоупотреблять правом на возмещение морального вреда.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/vyplaty-ustanovlennye-zakonodatelstvom-pri-zalive-kvartiry.html

Как выиграть суд по заливу квартиры: помощь адвоката

Что делать после залива квартиры

   Залив квартиры – одно из наиболее распространенных бытовых ситуаций в нашей жизни. Что же делать и к кому идти?

ВНИМАНИЕ: наш адвокат поможет Вам: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Порядок взыскания компенсации от залива квартиры

  1. Вызов представителя учреждения, которое обслуживаешь ваш дом для фиксации потопа и оформление соответствующих документов;
  2. Обращение к соседям, для того чтобы они увидели воочию ситуацию и были готовы подтвердить факт затопления в соответствующих органах;
  3. Вызвать предполагаемых виновников затопления вашей квартиры;
  4. Составить акт с подробным описанием случившегося,  результатов залива и предполагаемых причин аварии.

Досудебное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

   Несмотря на то, что законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования подобных споров, прежде чем идти с заявлением в суд, следует направить в адрес виновной стороны претензию с требованием возместить ущерб после залива квартиры. Досудебное требование позволяет потерпевшему обозначить серьезность своих намерений получить компенсацию за нанесенный ущерб, а также побуждает вторую сторону идти на поиск разрешения сложившейся ситуации. В претензии необходимо указать:

  1. получателя претензии;
  2. отправителя претензии;
  3. дату и время залива квартиры, точный адрес, предполагаемую причину залива и виновное лицо;
  4. требования к виновному лицу, включая порядок получения возмещения;
  5. дату составления досудебного требования.

   Претензия подписывается потерпевшим, после чего, вручается лично либо направляется заказным письмом с описью вложения в адрес получателя. Каким бы способом претензия не была направлена, главное, чтобы на руках остались документы, подтверждающие факт ее направления.

   Стоит заметить, что судом всегда положительно воспринимаются намерения стороны разрешить конфликт миром. Кроме того, наличие в деле претензии, оставленной без ответа, может свидетельствовать о недобросовестном поведении ответчика и использовано истцом для доказывания своей правоты.

ПОЛЕЗНО: читайте, как можно составить претензию выгодно через нас, а также смотрите видео с дополнительными советами по ее оформлению

Определение размера компенсации за залив квартиры

   В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб.

Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб.

Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.

   Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.

   Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации.

Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.

Документы в суд при затоплении квартиры

   Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, помимо непосредственно самого иска, включает в себя следующие документы:

  • данные об истце и ответчике будущего судебного процесса. Речь идет о паспортах для физических лиц или выписке из ЕГРЮЛ – для юридических. Истцу также требуется подтвердить свое право собственности на квартиру и право собственности ответчика. Если вина затопления квартиры связана с действиями (бездействиями) управляющей компании или застройщика, то потребуется договор, условия которого, по всей видимости, были нарушены со стороны указанных юридических лиц;
  • документы, подтверждающие обстоятельства дела. Для фиксации повреждений и установления размера возмещения необходимо заключение независимого оценщика;
  • квитанция, подтверждающая оплату госпошлины или ходатайство об отсрочке уплаты;
  • уведомление о вручении копии иска с приложениями ответчику или подтверждающие факт направления заявления ему;
  • прочие документы, рекомендованные специалистом Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры». Среди них могут быть: копия направленной ранее ответчику претензии, доверенность представителя истца и иные.

Как проходит суд по заливу квартиры?

   Подобную категорию дел, в зависимости от суммы исковых требований, рассматривают мировые или районные суды. Гражданское дело должно быть рассмотрено в течение двух месяцев со дня поступления иска в суд, в действительности же на рассмотрение дела может понадобиться более длительный срок.

   После принятия иска к производству суд определяет дату проведения предварительного слушания по делу.

В определении о подготовке дела к судебному разбирательству суд указывает сторонам что от них требуется в дополнение к представленным ранее материалам.

К предварительному судебному заседанию надо быть полностью готовым, так как в делах по заливу квартиры, при отсутствии возражений сторон, суд может перейти к основному заседанию сразу после предварительного и рассмотреть дело по существу.

   Рассмотрение дела заключается в том, что истец обосновывает свои требования к виновнику потопа в квартире, а ответчик или принимает исковые требования, или выражает свое несогласие с ними. При наличии спора о сумме ущерба стороны вправе ходатайствовать о назначении судебной экспертизы по установлению ее размера.

   После изучения всех обстоятельств дела, судебных прений, реплик и исследовании материалов суд удаляется в совещательную комнату для вынесения решения. Решение суда вступает в законную силу по истечении месяца со дня его изготовления в окончательной форме, если оно не было обжаловано.

Как выиграть суд о возмещении ущерба после залива?

   Судебное разбирательство всегда связано с определенным риском. В некоторых процессах риск выше, в некоторых он ниже, но все равно имеется.

Связано это с тем, что невозможно предугадать действия своего оппонента, и никто не может заранее знать все документы, которые будут представлены сторонами во время судебного разбирательства.

Минимизировать риск стать проигравшей стороной в судебном деле можно при помощи соблюдения следующих основных правил:

  1. установить ответчика по делу. В удовлетворении иска, заявленного к ненадлежащему ответчику будет отказано, поэтому до суда следует установить надлежащего виновника затопления. Предполагаемыми виновниками могут быть соседи, застройщик, управляющая компания или иная организация, осуществляющая управление домом. Если собственник квартиры неизвестен, то можно его узнать в территориальном органе Росреестра;
  2. тщательно готовиться к судебному разбирательству. Необходимо собрать как можно больше полезного материала к судебному процессу. Основными доказательствами будут являться оценка причиненного ущерба и фиксация факта затопления конкретным лицом;
  3. соблюсти все процессуальные формальности. К ним относятся как предварительная оплата госпошлины, так и поддержка своей позиции непосредственно в заседании;
  4. обратиться за помощью к профессиональному юристу. При сомнении в успехе рекомендуем обратиться за помощью к специалисту по данной категории дел. Содействие юриста может сыграть ключевую роль в достижении положительного результата в деле о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.

Образец иска о возмещении ущерба заливом квартиры

Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области

ИСТЕЦ:

Б.

ОТВЕТЧИК:

ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»

г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»

Исковое заявление

о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры

   27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …

   19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ.  В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.

   В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».

   В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.

   Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.

   В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».

   В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

   Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:

  • Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
  • 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
  • 811,91*47= 38 159,98  руб.
  • Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.

Источник: https://katsaylidi.ru/vzyskanie-ushcherba-posle-zaliva-kvartiry

Что делать при заливе квартиры: спрашиваем юриста

Что делать после залива квартиры

Лана Петрова, практикующий юрист, специализация гражданско-правовая, верит в кофе и женскую дружбу

Несколько месяцев назад моя подруга со своим супругом приступили к ремонту квартиры, в которую они собирались переехать до начала учебного года, чтобы не прерывать учебный процесс старшего ребенка и обустроить детскую комнату до появления на свет младших детей. Спустя неделю после того как был завершен ремонт, расставлена мебель и перевезены личные вещи каждого члена семьи, квартиру затопило.

В результате моя подруга на девятом месяце вместо подготовки к родам сначала была вынуждена устранять первые последствия залития квартиры, а после в судебном порядке через представителя истребовать у виновника залития возмещение ущерба, который был нанесен имуществу, и компенсацию морального вреда.

Решение истребовать компенсацию морального вреда основывалось на следующем:

во-первых, это было единственное жилье семьи;

во-вторых, подруга была на девятом месяце беременности, при этом беременность была многоплодной. В этом состоянии будущая мама по щиколотку в воде была вынуждена паковать вещи и совместно с супругом менять ведра и иные емкости под струями воды, которые стекали с потолка на новую мебель и паркет.

В рассматриваемом случае страдания взрослых членов семьи были вызваны тем, что жилье, на обустройство и приобретение которого были затрачены все сбережения, в одночасье стало непригодным для проживания. Усиливало страдания отсутствие альтернативного жилья, а страдания подруги, помимо прочего, еще и ее особое положение.

Эта история завершилась благополучно благодаря действиям и мерам, которые были предприняты в первые часы и дни после залива квартиры.

Алгоритм действий для получения возмещения ущерба, причиненного залитием

В первую очередь после обнаружения течи необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу организации, управляющей вашим домом, и сообщить о случившемся. Их основная миссия — перекрыть воду и принять экстренные меры по устранению аварии, а также зафиксировать непосредственно залитие.

До прибытия работников управляющей организации следует проверить внутриквартирное оборудование (за все, что расположено (присоединено) в квартире после отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры): не исключено, что его неисправность вызвала залитие.

Если авария произошла из-за внутриквартирного оборудования, вина за залитие ляжет на вас. Если с оборудованием все в порядке, предупредите соседей и заодно выясните у них, в особенности у тех, кто проживает над вами, что им известно о случившемся, в частности о причинах течи, и какие действия они предприняли.

Соседи как очевидцы случившегося впоследствии помогут вам отстоять ваше право на возмещение ущерба, поэтому не стоит пренебрегать опросом соседей, более того, следует пригласить их в квартиру, чтобы они лично убедились в залитии.

Если квартира застрахована от ущерба, необходимо уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая способом, определенным в договоре страхования.

До приезда работников управляющей организации в целях предосторожности следует отключить все электроприборы (в том числе вынуть вилки из розеток) и зафиксировать факт залития квартиры посредством фотосъемки или видеозаписи.

Работники управляющей организации также должны засвидетельствовать факт и первые последствия залития квартиры в соответствующем акте, на составлении которого вы должны настоять до отбытия представителей ЖЭКа или ТСЖ.

В этом акте они должны отразить факт залития, время и место залития (адрес дома, номер квартиры), причины залития (например, протекание кровли, течь в межэтажном перекрытии), площадь залития (в кв. м или иных единицах измерения), если возможно, виновника залития и повреждения, причиненные залитием.

Проследите, чтобы в документе были указаны все повреждения, степень повреждения и индивидуальные признаки поврежденного имущества (марка, модель, заводской/серийный номер).

Акт залития составляется в двух экземплярах, если не установлена виновная сторона, и в трех экземплярах, если виновник установлен.

Указанный акт должен быть подписан всеми присутствующими при составлении документа: теми, кто составил акт, а именно представителями управляющей организации, с указанием Ф. И. О.

и должности каждого, собственником квартиры, из которой произошло залитие, и собственником затопленной квартиры. В случае если собственник квартиры, из которой произошло залитие, отказывается от подписания акта, об этом следует сделать запись.

Часть повреждений со временем может исчезнуть, а иные, напротив, проявятся, поэтому по истечении 10 дней нужно провести повторный осмотр квартиры и по результатам составить акт, описывающий повреждения после высыхания.

Для повторного составления акта следует пригласить всех тех, кто участвовал при составлении первичного акта, кроме этого, представителя страховой компании, если квартира была застрахована, а также независимого эксперта (оценщика), который параллельно с осмотром произведет независимую оценку ущерба и заодно проследит, чтобы лица, инспектирующие последствия залития, включили в акт все повреждения.

Приглашать на осмотр залитой квартиры следует либо посредством подачи телеграммы с уведомлением о вручении не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты осмотра, либо посредством отправки ценного письма с описью вложения, при этом оно должно быть получено адресатом также не менее чем за 3 дня до даты осмотра.

Такое заблаговременное уведомление впоследствии никому из приглашенных не позволит оспорить результаты осмотра и, как следствие, потребовать проведения повторной оценки. В описи нужно указать, что в письмо вложен вызов на осмотр квартиры по факту залития или вызов для участия в независимой оценке ущерба.

Аналогичным способом и тот же круг лиц пригласите для участия в независимой оценке.

Образец телеграммы:

Прошу направить представителя страховой компании, уполномоченного доверенностью, для участия в осмотре и проведении независимой экспертизы квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 12, кв.

345, в связи с наступлением страхового случая. Квартира застрахована по договору страхования № ___ от «__» _______ 201_ г. Осмотр состоится в __ часов «__» ________ 201_ г.

В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Почтовые квитанции, подтверждающие подачу телеграмм и/или отправку писем, сохраните, они потребуются в случае обращения в суд для принудительного истребования возмещения вреда от виновника залития.

Для организации осмотра квартиры следует подать заявление в управляющую организацию с требованием провести осмотр и по результатам составить акт, при этом заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах: один — для управляющей организации, другой — для вас, при этом на вашем экземпляре должна быть проставлена соответствующая отметка о принятии.

Когда у вас на руках будет акт осмотра квартиры и заключение (отчет) независимого эксперта, необходимо предложить лицу, причинившему ущерб, добровольно возместить его и предупредить о последствиях отказа:

Предлагаю в добровольном досудебном порядке возместить мне ущерб, причиненный залитием моей квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 12, кв.

345, что подтверждается актом осмотра квартиры № ___ от «__» ________ 201_ г., в размере ________ (сумма цифрами и прописью) рублей в срок до «__» _________ 20__ г.

Денежные средства следует перечислить по следующим реквизитам: __________________ (реквизиты запросите в банке, обслуживающем ваш счет).

Непоступление денежных средств в предложенный срок будет расцениваться мной как отказ от возмещения ущерба в добровольном порядке.

В случае отказа я буду вынужден (а) для защиты своих прав обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба с отнесением, помимо этого, на вас стоимости независимой оценки размера ущерба, стоимости услуг юристов/адвокатов, суммы государственной пошлины и пр.

Требование о добровольном возмещении ущерба необходимо направить виновнику ущерба ценным письмом с описью вложения. В описи нужно указать, что в письмо вложено требование о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры.

Как рассчитать размер ущерба?

Размер ущерба, причиненного залитием, определяется исходя из стоимости восстановительного ремонта с учетом износа имущества на дату его повреждения.

Расчет размера ущерба следует доверить независимому эксперту (оценщику), ему со своими знаниями, в отличие от вас, не составит труда справиться с существующими методиками расчета.

Расчет размера ущерба производится в рамках независимой оценки и является частью заключения (отчета) независимого эксперта. О том, как организовать независимую оценку и кого пригласить, написано выше.

Но до того как доверите выбранному эксперту проведение оценки, удостоверьтесь, что он обладает необходимыми знаниями (наличие этих знаний подтверждает диплом) и состоит в саморегулируемой организации. В ином случае виновник залития сможет оспорить результаты оценки.

Если виновник залития согласен в добровольном порядке возместить ущерб, оформите соглашение и отразите в нем факт признания виновником залития вины, размер ущерба, порядок и сроки его возмещения. Соглашение должно быть оформлено в двух экземплярах и подписано обеими сторонами.

При отсутствии согласия между вами и виновником залития обращайтесь в суд. Требования к содержанию искового заявления изложены в ст. 131 ГПК РФ.

Размер исковых требований должен быть документально подтвержден, поэтому приложите к заявлению заключение (отчет) независимого эксперта, подтверждение оплаты его услуг и заключенный с ним договор, подтверждение уплаты государственной пошлины (оригинал), квитанцию на отправку телеграмм и/или писем (оригиналы).

Также следует приложить документ, подтверждающий ваше право на квартиру (заверенную вами копию), и документ, подтверждающий факт залития и определяющий причинителя вреда, — акт о залитии (заверенную вами копию), плюс документ, подтверждающий попытку урегулировать спор до обращения в суд (требование о добровольном возмещении вреда, квитанцию и опись).

Не забудьте в исковые требования включить компенсацию морального вреда. Исковое заявление необходимо подготовить в трех экземплярах: один для суда, другой для причинителя вреда (ответчика) и третий непосредственно для вас, при этом проследите, чтобы на вашем экземпляре работник канцелярии суда поставил отметку о получении документа.

В какой суд следует обращаться?

Если цена иска менее 50 тысяч рублей, следует подать исковое заявление мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

Размер исковых требований определяет размер государственной пошлины, которую необходимо уплатить до подачи заявления в суд. Размер пошлины рассчитывается в порядке, установленном пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Размер компенсации морального вреда определяется судом, при этом он учитывает степень вины причинителя ущерба, а также степень страданий, которые претерпело лицо, которому залили квартиру (ч. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Если вы не уверены, что самостоятельно сможете отстоять свои права в суде, доверьте ведение дела профессионалу, который, помимо возмещения ущерба, добьется возмещения ваших затрат на привлечение юриста/адвоката с целью представления ваших интересов в суде.

Онлайн-журнал SUNMAG.ME — это всё самое интересное из мира моды, кино и драгоценностей. Актуальные идеи, модные тренды, свежие гороскопы — читайте и смотрите

Источник: https://finance.rambler.ru/other/41207434-chto-delat-pri-zalive-kvartiry-sprashivaem-yurista/

���� ���� ������������������ �������������� �������������� ������������ ����-���� ���������������������� ��������������

Что делать после залива квартиры

���������������� ���������������������� �������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� �������� ����, ���������� ������������������������ �������� �������������� ����-���� ������������������������ ������������.

���� ������������ ������������, ���������������� ������������������ – ���������� �������������� ���������������� �������������� ������������ ��������. ������������ ���������������� ����������������. ������������������������ �� ���������������������� ���� ����������.

���������������� �������������������� �� ������.

������������������������ �������������� �� ���������������� �������� ��������������������, ������ ������������������ ���� �������������������������� – ������������ ������������ ��������, �������������� �� ���������� ���������������� �������������������� ���������������������������� �������������������� ������������������������, ���������������������� �������������� �� �������� ���������� ���� ����������������.

�������������� ������ ������������ ������ �������������� �������������������� ���� ��������������, ���������������������������� ���� ������������������������ �������������� ���� ������������ �� ���������������� ������������������ ����������.

������������ ���� �������� ������������������ ���������� ������������, ���������� ���������������� ������, ���������������� ���� ������������, ���� �� �������� ��������������.

������ ���������������� ���� ���������� ���������������� – �������� ���������������� ������������ 56 ������������������������ ������������������������������ ��������������.

���� �������� ���� ���������������������� ���������������������������� �������������� ������������������������ ���� ������������.

��������, ���������������������� ���������������� ������ ������������������ ��������������������, ���������������� �������������������� ��������, ������ �������� �������� ����������������

�� ������������������ �� ������������������������ �������� ������������������ �������� ���� ������������������ ������ �������������������� ������������ ������������.

���������������� ������ �������������� – “���������������������� ������������������ �� ������������ �������� �������������� ���������� ���������� �� ������������������ ���� ������������, ������������������ �� ������������������ ��������������������, ���� ���������������� �������������������� ������������������������������ �������������������� ������������ �� ������ �������������� ������������������ ����������”.

���������� ��������������, ���� ������������ ��������, ���� �������������������������� ������������ �� ���� ���������� �������� �������������������� ������������������������������ ���������������������������� ���������� �� ������ ������������. �������������� ������������ ��������������������������, ���� ������������ ��������������, ���� �������������� ������������������������ ���� ��������.

������������������ ���������� �������������� ������������������, ������������������ ������������������������ �� ������������������ ����������������.

���������������� �������� �������� ������������ – ���� �������������������� �������� ����.

������ ������������������ ��������, ������������ ���������������������������� �� �������� ����������������������������, �������������� ���� ���������������������� �������������� ������������.

������������������ ������ ���������������� ������ �������������������������� ������������ ���� �������������� (���� 19 �������������� 2003 �������� N23). ������������������ ������������ – “�� ���������������� ��������������”.

������ �������� ��������������, ������ �������������� �������� ���������������� ���������������� �� ������ ������������, ���������� ������ �������������� ������ ������������ �������������������� �������� ������������������������������ ���������� �� �� ������������ ������������������������ �� �������������� �������������������������� ����������, “�������������� ���������������� �������������������� �� �������������� ����������������������������”.

�������������� ���������������� ������������������������ ����������, ���������� �������������� ���������������� ������ �������� ���������� ������������������������ ���������������������������� ���������� ��������������������������������.

������������������ ������ ������������, ������ ���������������� �������������� ������������������ ������������������������, �������� ������������������ �� �������� ����������, ������������������������ ���������������������������� ���������� ��������������������������������. ���� ������������ (������ ����. 56) ������ ��������������������, ���������� ���������������������������� ���������� ���������������� ������ ��������, �� ���������� – ������.

�� ������ ������ ������������, ���������� �������������� ���������� �������� ������ ���������������������������� ��������������������. ���� �� ���������� �������������� ������ ���������������������������� ���� ��������������������, �������� �������� �������������� ���� ����������-���� ���� ������ ���� ������������������.

���� ������������������������ �������������� (����.15) ������������������, ������ ���������� ����������������, ���������� ������������������ �������������� �������������������� ���������������������� ������ ��������������, �������� �������������� ������ ������������������ ���� �������������������������� �������������������� �� �������������� ��������������.

�� ������������ ������������ �������� ���� ������������������������ �������������� ���� (����.

1064) ����������������, ������ ��������, ���������������������� ���������������� ������ ������������������ ��������������������, �� ���������� ��������, ���������������������� ������������������������ ��������, ���������������� �������������������� �� ������������ ������������.

�� ������������������ ������ ����, ������ �������� �������� ����������������. ������������ ���� ��������������, �������������� �������� ��������������������, ������������ �������� �������������������� “�� ���������������� ���������������� ��������������������������”.

������������������ ������ ����������������, ������ ���� ������������ ������������ 15 ������������������������ ��������������, �� ���������������������������� �������������������� �� �������������������� ������������ ������������ ���������������� ������������ ���� ������ ������������������, ������ ���� ������������ ������������ ������������ ��������������������.

�� ���������� ������������, ������������ �������������������� �������������������� �������������� “������������������������ ����������, �� ������������ �������� �������������������������� �������� �� ������������ ���� ������������������ ����������������������������, ��������������������������, ������������������������������ ������������������������ ������������������”.

������ ���������� ������������������������������, ������������ ������������������ ������ ����, ������������������������ ��������, ���������������������� �� ���������������������� �������������������������������� ���������������� ������������������ ���������������������������� �������������������������� ��������.

���������� ������������, ������������������ �������� �������� �������� �������������������� �������� ������������ �� ��������, ���������������� �� ������������.

���������� ��������, ������������������ �������������������� �������� �������������������� ���������� ������������������ ����������, �� ������ ������������ �� ������������������������ ������������������.

���� ���������������� ������ ������������ ���� ���� �������� ������������ ���������� ���������������������� ������������������, – ���������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� ��������.

�������������������� ������ ���������� ������������ ������������������ ������ �������������������� ������������������.

���� ������������, ������ ������������������������ �������� �� ���������������������� ���������� ������������������������ �������������������� ���������������������� �� ���������������� ������ ������ ���������������� ���������������������� �� ������������������ ������������������������ ���� ���������� ���������������������� ���� ������������. ���� ������������ �������������� ���������������� ������������������, ������ �� ������ �������������� �� “���������� ������������������������������ ��������������������������”, �������������� ������������������ ������ �������������������� ������������ ��������������. ���� ������������-���� ������ ������������ ������������������ �� ������������������ ������������������������ �������������������������������� ���������� �������������������������� ���� ����������������������������.

�� ������ ������������������ ������ ���� ����������������, ������ ���������������������� ���� �������������������� ���������� �� ������������, ���������� ���� ���������� ������������������������ ���������� ��������������������, ����������������, �� ������ �������������������������� ��������������. ���������������������������� �������������� ���������� �� ��������������������, ���������������������� ���������������������� ������������������������ �������� ���� ���������� ������������������������������, �������������� ���� ����������������.

������ ������������������, �������������� ������������ ������, �������������������������� ��������, ���������������� ������ ������������ ������������ ���� ������������������ �������� �� ���� ������������������, ������������-���� ������ ���� ������������. ������ ������������������ �������� ����������, ������������ ������������������ ������ �� ������ ������������������ ��������������������������.

���� ������������ �������������������� ��������, �������������������� ���������� �������������������������� �������������������� , ���������������������� �������������������� �������������� �������� ������������ ������������������, ������������������ �������� ���������� ���������������� ����������������������������.

�������������� ������ ���������� �������� �������������������� ������������ �������������� ���������������������������� ����������������������.

�������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� �������� ������������, ������ �������� ������ ���������� ���������������� ���������������������� ���������������� �������� �������������������� ������������ �� �������������������������� ������������������.

�������� ������������������ �������������� ���������������������� ��������������, ���������������� ���������������������� ������������������ ������ ���� ������������������������ ��������, ���� ������������������ ������������������ ����������������.

�������������� ������ ���� ������������������������ �� ���� ������������������ ������������ ���� ������������, ���������������� ������ ������������ ������ ������������ – ������ ���������� ������ ������, ������������������ ������ ���� �������� ���� ���������������� ���������������������� �� �������� ������������������ ���������������� �� �������� �������������� �� �������������������� ������������������������ ����������, ���� ������������������ ���������� ���������������� ������������������������������ �������������������� ������ �������������������������� ������������, �������������� ������������������������ ������������������.

�� ���������� ������������������ ������ ���������� ������������������������ �������� �� ������������ ������ ������������������.

Источник: https://rg.ru/2017/05/22/vs-rf-raziasnil-poriadok-resheniia-sporov-iz-za-zatoplennyh-kvartir.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.